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アメニティCafe

商品保証について

保証期間

施工者よりの引き渡し日(注1、注2)から2年間(電装部品については1年間)

(注1) 改修工事の場合は、改修部分の工事完了の日とします。
(注2) 分譲住宅(建売住宅)・分譲マンションの場合は、建築主様への引き渡し日とします。
※なお、ドアクローザや錠前は各保証内容によります。

保障内容

取扱説明書、本体ラベルまたはその他の注意書きに基づく適正なご使用状態で、保証期間内に不具合が発生した場合には、下記に例示する免責事項を除き無料修理いたします。なお、強風雨時に、扉と枠の間より雨水が浸入することがありますが、これは商品上の不具合ではありません。

免責事項

保障期間内でも、次のような場合には有料修理となります。

  1. ①当社の手配によらない第三者の加工、組み立て、施工、管理、メンテナンスなどの不備に起因する不具合(例えば、海砂や急結材を使用したモルタルによる腐食、中性洗剤以外のクリーニング剤を使用したことによる変色や腐食、工事中の養生不良による変色や腐食など)
  2. ②表示された商品の性能を超えた性能を必要とする場所に取り付けられた場合の不具合
  3. ③建築躯体の変形など商品以外の不具合に起因する商品の不具合
  4. ④商品又は部品の経年変化(使用に伴う消耗・磨耗など)や経年劣化(樹脂部品の変質・変色)又はこれらに伴うさび、かび又はその他類似の不具合
  5. ⑤商品周辺の自然環境、住環境などに起因する結露、腐食又はその他の不具合(例えば、塩害による腐食。大気中の砂塵、煤煙、各種金属粉、亜硫酸ガス、アンモニア、車の排気ガスなどが付着して起きる腐食。異常な高温・低温・多湿による不具合)
  6. ⑥商品又は部品の経年変化(例えば、木製品の反り・干割れ・色あせ、木目違い、節抜け、樹液のにじみ出しなど)
  7. ⑦天災その他の不可抗力(例えば、暴風、豪雨、高潮、地震、落雷、洪水、地盤沈下、火災など)による不具合又はこれらによって商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合
  8. ⑧実用化されている技術では予測することが不可能な現象またはこれが原因で生じた不具合
  9. ⑨犬、猫、鳥、鼠などの小動物に起因する不具合
  10. ⑩引渡し後の操作誤り、調整不備または適切な維持管理を行わなかったことによる不具合
  11. ⑪お客様自身の組立て、取付け、修理、改造(必要部品の取りはずしを含む)に起因する不具合
  12. ⑫本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合または使用目的と異なる使用方法による場合の不具合
  13. ⑬犯罪などの不法な行為に起因する破損や不具合

※次のような消耗品については有料となります。

気密材、モヘア、小口カバー、操作ツマミなどの合成樹脂部品

※保証期間経過後の修理、交換などは有料となります。

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